王者棋牌

時間(jian)︰2020-04-08 22:19:55 來(lai)源︰新華網

邊看直播邊“剁手”,日漸成為很多年(nian)輕(qing)人(ren)的網購新方式(shi)。數(shu)據顯示,目前淘(tao)寶直播平(ping)台年(nian)帶貨已超千億元,且(qie)同比增速迅猛,創造了一個全(quan)新的千億級增量市場。網紅主播在直播間(jian)魔性的吶喊聲“所有人(ren),買它!”一時成為2019年(nian)電商營銷的新標配。

然(ran)huan) 孀zhou)這一新型模式(shi)的興(xing)起,引發(fa)的糾(jiu)紛和涉法問題也逐漸增多。帶貨的那些網紅主播算廣告代言人(ren)還gu)巧摺?強(qiang)謚械腦yuan)價究(jiu)竟gu)鞘裁礎 壞┐fa)生糾(jiu)紛該如何舉證等一系列問題已浮出水(shui)面。對此,《法制日報》記(ji)者采訪了北(bei)京(jing)市海澱(dian)區人(ren)民法院法官,請他們qie)灰喚舛痢/p>

帶貨網紅,須先體驗(yan)再推薦

“網紅帶貨,大(da)多是商家向(xiang)網紅主播支付服務費用(yong),讓主播們qie)yi)自己的名義或(huo)者形象,通(tong)過其影響力(li)向(xiang)消(xiao)費者推薦商品(pin)、服務。”海澱(dian)法院法官稱,在此情形下,網紅帶貨的本ju)適且(qie)恢稚桃倒愀婊huo)動,其中直播賣貨的網紅主播符合我(wo)國廣告法中對“廣告代言人(ren)”的定(ding)義。

不過,法官也指出,有的網紅主播不滿足(zu)于替人(ren)賣貨,開始自創品(pin)fang)啤 圓韻 聳彼且(qie)∩硪槐涑晌 擼揮械耐 韃?拇λ崖luo)、囤積超低(di)價商品(pin),只賣自己店鋪里的貨,此時他們則屬于銷售者。從法律(lv)角度(du)分析(xi),廣告代言人(ren)與生產者、銷售者所要履行的義務和承擔(dan)的法律(lv)責任各不相同。

如果屬于廣告代言人(ren)類的主播,法官提醒(xing),根據廣告法規定(ding),廣告代言人(ren)不得代理醫療(liao)、藥品(pin)、醫療(liao)器(qi)械、保健食(shi)品(pin)的廣告;不得為其未使用(yong)過的商品(pin)或(huo)者未接受過的服務作推薦、證明;不滿10周歲的未成年(nian)人(ren)不得作為廣告代言人(ren);huan)栽諦榧jia)廣告中作推薦、證明受到(dao)行政(zheng)處罰未滿3年(nian)的自然(ran)人(ren)、法人(ren)或(huo)者其他組織,不得作為廣告代言人(ren)。此外,廣告代言人(ren)代理廣告應受到(dao)市場監管部門(men)的監管,代理虛假(jia)廣告應受到(dao)行政(zheng)處罰,若代理虛假(jia)廣告對消(xiao)費者造成損失時,應承擔(dan)相應賠償(chang)責任。

對于自產自銷型和囤貨自銷型的帶貨主播,法官提醒(xing),除了應當(dang)遵守廣告法對于廣告代言人(ren)的規定(ding)外,還要遵守我(wo)國消(xiao)費者權益(yi)保護法、產品(pin)質量法、食(shi)品(pin)安全(quan)法等法律(lv)中關于生產者、銷售者的有關規定(ding),主要是安全(quan)保障義務和告知義務。這意味著(zhou),這些類型的帶貨主播,一旦帶貨“翻車(che)”,就要承擔(dan)更多的民事賠償(chang)責任、市場監管部門(men)給予的行政(zheng)處罰,情節嚴重的還需(xu)要承擔(dan)刑(xing)事法律(lv)責任。

帶貨江湖(hu),售假(jia)量大(da)擔(dan)刑(xing)責

網紅帶貨的方式(shi)靈活(huo)頗受消(xiao)費者喜愛,主播們的話(hua)術也有著(zhou)頗強(qiang)的煽動性,直播商品(pin)折扣頻頻直呼“全(quan)網最低(di)”。然(ran)huan) 踅 hu)並非讓消(xiao)費者好處佔盡。2019年(nian)11月,“李佳琦被指虛假(jia)宣傳”登上微博熱ren)尋bang),起因(yin)是雙十一期間(jian)李佳琦直播間(jian)推薦的陽澄湖(hu)大(da)閘(zha)蟹並非產自陽澄湖(hu),引得買家紛紛吐槽。事實上,類似這樣的直播帶貨“翻車(che)”事件不是個案,直播成交huan)盥牌廝 dan)造假(jia),低(di)價商品(pin)賣完(wan)就下架毫(hao)無(wu)售後(hou)服務可言,更有甚(shen)者因(yin)生產、銷售假(jia)藥觸犯刑(xing)法而鋃(lang)鐺入(ru)獄。

此前,知名網紅模特劉某自恃“網紅效應”巨大(da),便購買了攪拌釜、粉碎機等設備利(li)用(yong)百炎淨、氯霉素作為原(yuan)料,自行制作、銷售祛痘美(mei)白萬能膏,涉案金額近30萬元。多名粉絲購買使用(yong)之後(hou),面部出現不同程度(du)的毀損。在接到(dao)相關消(xiao)費者舉報後(hou),公安機關將劉某抓獲(huo)。

法官提醒(xing),依(yi)據我(wo)國刑(xing)法第140條規定(ding),生產者、銷售者在產品(pin)中摻雜、摻假(jia)、以(yi)假(jia)充真、以(yi)次充好mei)huo)者以(yi)不合格(ge)產品(pin)冒充合格(ge)產品(pin),銷售金額達5萬元以(yi)上的,構成生產、銷售偽劣產品(pin)罪。生產、銷售偽劣產品(pin)的,最高可處以(yi)無(wu)期徒刑(xing)。在產品(pin)責任中,刑(xing)事處罰並不免除民事賠償(chang),消(xiao)費者仍然(ran)可以(yi)要求銷售者或(huo)生產者退(tui)還貨款並予以(yi)賠償(chang)。

基(ji)于此,法院審理後(hou)認(ren)為,劉某以(yi)不合格(ge)產品(pin)冒充合格(ge)產品(pin),其行為觸犯刑(xing)法,構成生產、銷售偽劣產品(pin)罪,判處劉某有期徒刑(xing)1年(nian)8個月,緩刑(xing)3年(nian),並處罰金15萬元。法院審結上述(shu)刑(xing)事案件後(hou),受害者又(you)向(xiang)法院提起民事訴訟(song),要求劉某cheng)tui)還貨款,並予以(yi)10倍賠償(chang)。法院審理後(hou),認(ren)定(ding)劉某因(yin)生產、銷售偽劣產品(pin)行為被處以(yi)刑(xing)事處罰,並不構成其免除向(xiang)消(xiao)費者承擔(dan)該民事懲(cheng)罰性賠償(chang)責任的正當(dang)理由(you),據此判決支持(chi)zhi)訟(song)xiao)費者的10倍賠償(chang)主張。

法官提醒(xing),帶貨主播應嚴格(ge)審查(cha)貨源、生產許可、安全(quan)標識,不生產、不銷售、不代理三無(wu)產品(pin),代理的商品(pin)親自使用(yong),避免虛假(jia)宣傳。嚴禁刷單(dan)虛構銷量,避免構成不正當(dang)競(jing)爭(zheng);謹慎評價其他同類產品(pin),避免侵犯其他廠商名譽(yu)權;還應當(dang)遵守廣播電視總局(ju)關于規範網絡(luo)直播行為的相關規定(ding),杜絕低(di)tui)字輩?/p>

虛構原(yuan)價,構成欺詐三倍賠償(chang)

網紅帶貨火爆依(yi)靠kang)耐塹di)價和主播個人(ren)魅(mei)力(li)。然(ran)huan) 踅 hu)同樣是價格(ge)欺詐的重災(zai)區。據了解,直播間(jian)賣貨的主播們經(jing)常(chang)強(qiang)調(diao)商品(pin)原(yuan)價與折扣價之間(jian)的價差,主播們qiang)謚械摹霸yuan)價”一hua)閌侵覆pin)上市時的原(yuan)廠零售價,而依(yi)據《禁止價格(ge)欺詐行為的規定(ding)》《關于〈禁止價格(ge)欺詐行為的規定(ding)〉有關條款解釋(shi)意見的通(tong)知》等規定(ding),“原(yuan)價”應當(dang)指經(jing)營者在本次促銷活(huo)動前7日內在本交易(yi)場所成交,有交易(yi)票據的最低(di)交易(yi)價格(ge);如果前7日內沒(mei)有交易(yi),以(yi)本次促銷活(huo)動前最後(hou)一次交易(yi)價格(ge)作為原(yuan)價。

據法官介紹(shao),“虛構原(yuan)價”是指經(jing)營者在促銷活(huo)動中,標示的原(yuan)價屬于虛假(jia)、捏(nie)造,並不存在或(huo)者從you)從泄灰yi)記(ji)錄。在促銷活(huo)動中,原(yuan)價所顯示的不僅是優(you)惠本身,還傳遞出優(you)惠幅度(du)的信息,虛假(jia)標注原(yuan)價足(zu)以(yi)使消(xiao)費者對優(you)惠幅度(du)產生錯誤認(ren)識而產生購買意願(yuan)。

關于價格(ge)欺詐的賠償(chang)問題,法官稱,根據消(xiao)費者權益(yi)保護法規定(ding),經(jing)營者提供商品(pin)或(huo)者服務有欺詐行為的,應當(dang)按照消(xiao)費者的要求增加you)獬chang)其受到(dao)的損失,增加you)獬chang)的金額為消(xiao)費者購買商品(pin)的價款或(huo)者接受服務的費用(yong)的3倍;增加you)獬chang)的金額不足(zu)500元的,為500元。

開箱驗(yan)貨,最好men)納閌悠盜糝?/p>

關于消(xiao)費者關心(xin)的售後(hou)問題,法官提醒(xing),在電商直播間(jian)買到(dao)不喜歡(huan)的產品(pin)可以(yi)申請“7天無(wu)理由(you)退(tui)貨”,遇到(dao)產品(pin)以(yi)次充好、以(yi)假(jia)亂真時可以(yi)通(tong)過鑒定(ding)解決,在維權過程中最重要的是qie) ?岊A糝?蕁/p>

此前,小(xiao)王通(tong)過某che)縞討輩?jian),在一家珠寶公司的網絡(luo)店鋪中購買了一條價值(zhi)2萬元的翡翠玉(yu)石吊墜。小(xiao)王收到(dao)貨物後(hou)稱吊墜有裂(lie)痕,提出退(tui)貨,但珠寶公司回復稱pin)fa)貨時無(wu)裂(lie)痕,拒(ju)絕退(tui)貨。為此,小(xiao)王將珠寶公司訴至(zhi)法院。經(jing)審理,法院認(ren)為,按照合同法規定(ding),買受人(ren)收到(dao)標的物時應當(dang)在約定(ding)的檢驗(yan)期間(jian)內檢驗(yan),沒(mei)有約定(ding)檢驗(yan)期間(jian)的,應當(dang)及時檢驗(yan)。鑒于小(xiao)王購買系玉(yu)器(qi),其應在簽(qian)收貨物時立(li)即開箱查(cha)驗(yan),確認(ren)貨物是否破損,現因(yin)小(xiao)王未及時驗(yan)貨致(zhi)使無(wu)法確認(ren)吊墜裂(lie)紋形成時間(jian),故(gu)小(xiao)王要求退(tui)貨退(tui)款的訴訟(song)請求,于法無(wu)據,法院不予支持(chi)。

“消(xiao)費者可以(yi)采取事先預防、購買中謹慎選擇(ze)、遭遇損害後(hou)積極維權的方式(shi)減少(shao)損失。”法官稱,消(xiao)費者在觀看直播購物時,應及時固定(ding)相關證據,比如可截屏、錄ji)簾A舸踔韃?塹某信擔(dan) ㄉ唐pin)質量、商品(pin)價格(ge)折扣等。下單(dan)前,應仔細閱讀商品(pin)詳情頁面,對不明mei)返牡胤澆徊bu)向(xiang)帶貨主播或(huo)客服詢問,下單(dan)後(hou)保留好支付憑ju)?J盞dao)商品(pin)後(hou)及時查(cha)驗(yan)商品(pin),貴重物品(pin)最好在快(kuai)遞員見證下當(dang)面拆封查(cha)驗(yan),拆封過程可以(yi)視頻的方式(shi)保留。發(fa)現商品(pin)有質量kang)任侍猓 笆庇 碳醫行 蹋 ?昵肫ping)台介入(ru)處理,與商家和帶貨主播未協商一致(zhi)的,根據消(xiao)費者自身具體情況,選擇(ze)適當(dang)的法律(lv)法規,向(xiang)市場監管行政(zheng)部門(men)進行投訴舉報,必要時到(dao)法院起訴。

網紅帶貨作為大(da)眾(zhong)喜聞樂見的商業廣告活(huo)動,社(she)會應為其創造良好的營商環境chang) 睦浣】kang)發(fa)展。“但最重要的是,網紅帶貨,不能只靠一句(ju)‘買它’!從事直播帶貨的網紅們,應主動防範法律(lv)風險(xian),只有贏得公眾(zhong)更多的信任,才(cai)能避免曇花一現。”法官強(qiang)調(diao)。(記(ji)者 徐(xu)偉(wei)倫(lun))

編(bian)輯︰李娟(juan)

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